Политика конфиденциальности

1. Введение

Добро пожаловать в BaliMarket.ID ("Приложение") — онлайн-площадку объявлений, базирующуюся на Бали, Индонезия ("мы", "нас", "наш"). Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу личную информацию, когда вы пользуетесь нашим мобильным приложением и веб-сайтом balimarket.id.

Используя BaliMarket.ID, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с настоящей политикой. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Приложение.

2. Информация, которую мы собираем

Мы собираем следующие категории персональных данных:

• Информация об аккаунте: имя, адрес электронной почты, номер телефона, город проживания.
• Содержимое объявлений: загружаемые вами фотографии, заголовки объявлений, описания, цены и категории.
• Приблизительное местоположение: только когда вы явно предоставляете разрешение на доступ к местоположению, используется для отображения ближайших объявлений. Мы не отслеживаем ваше местоположение в фоновом режиме.
• Информация об устройстве: тип устройства, операционная система и токены push-уведомлений (если вы согласились на уведомления).
• Данные об использовании: посещенные страницы, поисковые запросы и модели взаимодействия для улучшения сервиса.

Мы не собираем точные координаты GPS без вашего явного разрешения, и мы не собираем финансовую или платежную информацию, поскольку BaliMarket.ID не обрабатывает платежи напрямую.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для:

• Предоставления, поддержания и улучшения сервиса площадки.
• Обеспечения связи между покупателями и продавцами через внутриприложенческий обмен сообщениями.
• Отправки транзакционных писем (подтверждение аккаунта, сброс пароля, уведомления об объявлениях).
• Отображения ваших объявлений и публичного профиля (имя, город, рейтинги) другим пользователям.
• Отправки push-уведомлений о новых сообщениях и обновлениях объявлений (с вашего согласия).
• Обнаружения и предотвращения мошенничества, злоупотреблений и нарушений наших Условий предоставления услуг.
• Анализа моделей использования для улучшения пользовательского опыта.

4. Разрешения устройства

Приложение может запрашивать следующие разрешения устройства:

• Камера: для съемки фотографий для ваших объявлений. Фотографии загружаются в наш сервис хостинга изображений и публично видны в ваших объявлениях.
• Фотобиблиотека: для выбора существующих фотографий с вашего устройства для ваших объявлений.
• Местоположение (необязательно): для показа объявлений рядом с вами. Это полностью необязательно и используется только при активации функции "Ближайшие объявления". Данные о местоположении не хранятся на наших серверах.
• Уведомления (необязательно): для получения оповещений о новых сообщениях и активности в объявлениях.

Все разрешения необязательны и могут быть отозваны в любое время через настройки вашего устройства.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем ваши персональные данные третьим лицам. Мы передаем данные только в следующих случаях:

• Публичный профиль: ваше имя, город и информация об объявлениях видны всем пользователям.
• Номер WhatsApp: передается потенциальным покупателям только в том случае, если вы явно включили эту функцию в настройках.
• Соблюдение законодательства: мы можем раскрывать данные, если это требуется по индонезийскому законодательству или для защиты прав и безопасности наших пользователей.

Поставщики услуг: мы используем следующие сторонние сервисы, которые обрабатывают данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности:

• Cloudinary (хостинг и оптимизация изображений).
• Resend (доставка транзакционных писем).
• DeepSeek (автоматический перевод объявлений на английский, французский, индонезийский и русский языки).
• PostHog (аналитика продукта, размещена в США).
• Google Authentication (только если вы выберете вход через Google).

6. Обработка платежей

BaliMarket.ID — это площадка объявлений, которая связывает покупателей и продавцов. Мы не обрабатываем платежи, не работаем с кредитными картами и не проводим финансовые транзакции внутри Приложения. Все транзакции осуществляются напрямую между покупателями и продавцами вне нашей платформы.

7. Файлы cookie и локальное хранилище

Мы используем необходимое локальное хранилище браузера для аутентификации и управления сеансами.

Для аналитики продукта мы используем PostHog, который хранит идентификатор в вашем браузере, используя как локальное хранилище, так и файл cookie. Он записывает страницы, которые вы посещаете, и действия, которые вы совершаете в Приложении. Если вы вошли в систему, ваш идентификатор аккаунта, имя и адрес электронной почты связываются с этой активностью, чтобы мы могли поддерживать ваш аккаунт. Эти данные обрабатываются на серверах, расположенных в США.

Вы можете заблокировать эти файлы cookie через настройки браузера; Приложение останется работоспособным без них.

8. Хранение данных

• Данные аккаунта хранятся, пока ваш аккаунт активен.
• Объявления истекают через 60 дней бездействия и архивируются.
• Сообщения хранятся в течение 12 месяцев после последнего взаимодействия.
• При удалении аккаунта ваши персональные данные полностью удаляются в течение 30 дней. Анонимизированные данные могут сохраняться для аналитических целей.

9. Ваши права

В соответствии с применимыми нормативными актами о защите данных, включая Общий регламент по защите данных ЕС (GDPR) и индонезийские законы о защите данных, вы имеете следующие права:

• Доступ: запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
• Исправление: обновить или исправить неточные данные через настройки вашего аккаунта.
• Удаление: запросить удаление вашего аккаунта и связанных с ним персональных данных.
• Переносимость данных: запросить ваши данные в машиночитаемом формате.
• Возражение: возражать против обработки ваших данных для прямого маркетинга.
• Отзыв согласия: отозвать согласие на необязательную обработку данных (местоположение, уведомления) в любое время.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу privacy@balimarket.id. Мы ответим в течение 30 дней.

10. Конфиденциальность детей

BaliMarket.ID предназначен для пользователей в возрасте 18 лет и старше. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей младше 18 лет. Если нам станет известно, что ребенок младше 18 лет предоставил нам персональные данные, мы предпримем шаги для незамедлительного удаления такой информации.

11. Безопасность данных

Мы применяем отраслевые стандартные меры безопасности для защиты ваших данных:

• Все данные передаются с использованием шифрования HTTPS/TLS.
• Пароли хэшируются с использованием bcrypt с солью.
• Аутентификация на основе JWT с кратковременными токенами доступа и ротацией refresh-токенов.
• Ограничение скорости на конечных точках аутентификации и API.
• Очистка ввода от XSS и инъекционных атак.

Хотя мы стремимся защитить ваши персональные данные, ни один метод передачи через Интернет не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

12. Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами Индонезии, включая США, Европейский Союз и Китай, через наших сторонних поставщиков услуг. Эти передачи осуществляются в соответствии с применимыми законами о защите данных, и мы обеспечиваем наличие адекватных гарантий.

13. Изменения в настоящей политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях, разместив уведомление в Приложении или отправив вам электронное письмо. Ваше дальнейшее использование Приложения после изменений означает принятие обновленной политики.

14. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы по настоящей Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами на данные, свяжитесь с нами: